DANE KONTAKTOWE – SAVENI

SAVENI to butikowy sklep internetowy oferujący starannie wyselekcjonowane świece zapachowe, dekoracje do wnętrz oraz akcesoria dla zwierząt.

Dane sprzedawcy

Nazwa sklepu: SAVENI
Sprzedawca: Katarzyna Dubicka

Adres korespondencyjny:
ul. Południowa 20A/1
05-462 Góraszka
Polska

Strona internetowa: https://saveni.pl

Główny adres e-mail: kontakt@saveni.pl

Telefon kontaktowy: [numer telefonu do uzupełnienia]

Obsługa klienta

W przypadku ogólnych pytań dotyczących sklepu SAVENI, produktów, dostępności asortymentu oraz współpracy prosimy o kontakt:

E-mail: kontakt@saveni.pl

Na wiadomości odpowiadamy możliwie szybko, w dni robocze.

Zamówienia i płatności

W sprawach dotyczących złożonych zamówień, płatności, potwierdzeń zakupu, statusu realizacji oraz dostawy prosimy o kontakt:

E-mail: zamowienia@saveni.pl

Aby usprawnić obsługę zgłoszenia, zalecamy podanie numeru zamówienia, np. SAV-1001.

Zwroty i odstąpienie od umowy

W sprawach dotyczących odstąpienia od umowy, zwrotów produktów oraz zwrotu płatności prosimy o kontakt:

E-mail: zwroty@saveni.pl

Adres korespondencyjny i do oświadczeń o odstąpieniu od umowy:

SAVENI – Katarzyna Dubicka
ul. Południowa 20A/1
05-462 Góraszka
Polska

Adres do fizycznego odesłania produktów:

SAVENI – Katarzyna Dubicka
ul. Południowa 20A/1
05-462 Góraszka
Polska

Przed odesłaniem produktu zalecamy kontakt mailowy w celu otrzymania wskazówek dotyczących przygotowania i zabezpieczenia przesyłki.

Wcześniejszy kontakt ze sklepem ani zatwierdzenie zgłoszenia nie są warunkiem skorzystania z ustawowego prawa odstąpienia od umowy.

Szczegółowe informacje znajdują się w dokumencie „Polityka zwrotów, odstąpienia od umowy i reklamacji SAVENI”.

Reklamacje

Reklamacje dotyczące produktów niezgodnych z umową, uszkodzeń, brakujących elementów oraz nieprawidłowo zrealizowanych zamówień można zgłaszać:

E-mail: reklamacje@saveni.pl

Adres korespondencyjny:

SAVENI – Katarzyna Dubicka
ul. Południowa 20A/1
05-462 Góraszka
Polska

W zgłoszeniu warto wskazać numer zamówienia, opis problemu oraz oczekiwany sposób jego rozwiązania.

W miarę możliwości można również dołączyć zdjęcia produktu, które ułatwią rozpatrzenie sprawy. Ich brak nie wyklucza jednak możliwości złożenia reklamacji.

SAVENI udziela odpowiedzi na reklamacje konsumentów w terminie 14 dni od ich otrzymania, zgodnie z obowiązującymi przepisami.

Współpraca międzynarodowa

W sprawach dotyczących współpracy międzynarodowej oraz kontaktu w języku angielskim można pisać na adres:

E-mail: hello@saveni.pl

Ochrona danych osobowych

W sprawach dotyczących przetwarzania danych osobowych, ochrony prywatności oraz realizacji praw wynikających z RODO prosimy o kontakt:

Administrator danych: Katarzyna Dubicka – SAVENI

E-mail: kontakt@saveni.pl

Szczegółowe informacje znajdują się w dokumencie „Polityka prywatności SAVENI”.