Warunki świadczenia usług

REGULAMIN SKLEPU INTERNETOWEGO SAVENI

Warunki świadczenia usług i sprzedaży na odległość

Data obowiązywania: 11 listopada 2026 r.

§ 1. Postanowienia ogólne

  1. Niniejszy Regulamin określa zasady korzystania ze sklepu internetowego SAVENI, składania zamówień, zawierania umów sprzedaży, dokonywania płatności, dostarczania produktów, odstępowania od umów oraz składania reklamacji.

  2. Sklep internetowy działa pod nazwą handlową SAVENI i jest prowadzony przez:

    Sprzedawca: Katarzyna Dubicka
    Nazwa handlowa: SAVENI
    Adres: ul. Południowa 20A/1, 05-462 Góraszka, Polska
    Główny adres e-mail: kontakt@saveni.pl
    Adres strony internetowej: https://saveni.pl

  3. SAVENI prowadzi sprzedaż internetową świec zapachowych i dekoracyjnych, legowisk dla zwierząt oraz wybranych artykułów wyposażenia wnętrz.

  4. Sklep funkcjonuje na platformie Shopify.

  5. Sprzedawca może korzystać z usług zewnętrznych producentów, hurtowni, operatorów logistycznych i przewoźników. W szczególności produkty mogą być wysyłane bezpośrednio do klientów przez dostawców w modelu dropshippingu.

  6. Niezależnie od sposobu realizacji wysyłki stroną umowy sprzedaży zawartej za pośrednictwem Sklepu jest Sprzedawca, a nie dostawca realizujący przesyłkę.

  7. Regulamin jest dostępny nieodpłatnie na stronie Sklepu w sposób umożliwiający jego zapisanie, odtworzenie i wydrukowanie.

  8. Postanowienia Regulaminu nie wyłączają ani nie ograniczają praw konsumentów wynikających z bezwzględnie obowiązujących przepisów.

§ 2. Definicje

Na potrzeby Regulaminu stosuje się następujące określenia:

  1. Sklep – sklep internetowy działający pod nazwą SAVENI.

  2. Sprzedawca – podmiot wskazany w § 1 ust. 2.

  3. Klient – osoba fizyczna, osoba prawna lub jednostka organizacyjna posiadająca zdolność do zawierania umów, korzystająca ze Sklepu.

  4. Konsument – osoba fizyczna dokonująca z przedsiębiorcą czynności prawnej niezwiązanej bezpośrednio z jej działalnością gospodarczą lub zawodową.

  5. Produkt – towar oferowany do sprzedaży w Sklepie.

  6. Zamówienie – oświadczenie Klienta zmierzające do zakupu wskazanych Produktów.

  7. Umowa sprzedaży – umowa zawarta na odległość pomiędzy Klientem a Sprzedawcą.

  8. Konto Klienta – funkcjonalność umożliwiająca dostęp do informacji o zamówieniach i danych Klienta.

  9. Koszyk – funkcjonalność Sklepu pozwalająca wybrać Produkty przed złożeniem Zamówienia.

  10. Regulamin – niniejszy dokument.

§ 3. Zasady korzystania ze Sklepu

  1. Do korzystania ze Sklepu potrzebne są urządzenie z dostępem do internetu, aktualna przeglądarka internetowa oraz, w przypadku składania Zamówienia, aktywny adres e-mail.

  2. Do prawidłowego działania określonych funkcji może być niezbędna obsługa JavaScript oraz technicznych plików cookies.

  3. Klient zobowiązany jest korzystać ze Sklepu zgodnie z prawem i dobrymi obyczajami.

  4. Zabronione jest przekazywanie za pośrednictwem Sklepu treści bezprawnych, naruszających prawa osób trzecich lub bezpieczeństwo systemów informatycznych.

  5. Klient powinien podawać dane niezbędne do obsługi Zamówienia zgodne ze stanem faktycznym.

  6. Sprzedawca podejmuje działania mające na celu prawidłowe i bezpieczne funkcjonowanie Sklepu.

§ 4. Usługi świadczone drogą elektroniczną

  1. Sklep może świadczyć nieodpłatnie następujące usługi elektroniczne:

    • udostępnianie katalogu Produktów i informacji o nich;

    • korzystanie z Koszyka i formularza zamówienia;

    • dostęp do Konta Klienta i historii zakupów;

    • śledzenie statusu Zamówienia;

    • przesyłanie zgłoszeń dotyczących zwrotów i reklamacji;

    • newsletter, jeśli Klient wyrazi odpowiednią zgodę i usługa zostanie uruchomiona.

  2. Korzystanie z katalogu Produktów i Koszyka nie wymaga zakładania Konta Klienta.

  3. Umowa o świadczenie jednorazowej usługi elektronicznej, takiej jak obsługa formularza zamówienia, zostaje zawarta z chwilą rozpoczęcia korzystania z tej usługi i kończy się po jej wykonaniu lub rezygnacji z niej.

  4. Usługa prowadzenia Konta Klienta, jeśli jest aktywowana, świadczona jest przez czas korzystania z konta.

  5. Klient może w dowolnym momencie zaprzestać korzystania z usług elektronicznych. Może również zażądać zamknięcia konta, bez uszczerbku dla obowiązków prawnych dotyczących przechowywania dokumentacji zamówień.

  6. Reklamacje dotyczące działania Sklepu, Koszyka lub Konta Klienta można składać pod adresem e-mail kontakt@saveni.pl.

  7. Sprzedawca udzieli odpowiedzi na reklamację dotyczącą usługi elektronicznej nie później niż w terminie 14 dni od jej otrzymania.

  8. Zgoda na otrzymywanie newslettera jest dobrowolna i może zostać wycofana w dowolnym momencie.

§ 5. Produkty i informacje o ofercie

  1. Produkty są przedstawiane w Sklepie za pomocą opisów, zdjęć, cen oraz dostępnych wariantów.

  2. Informacje o właściwościach Produktu, wymiarach, materiale, zapachu, sposobie użytkowania i zasadach bezpieczeństwa są zamieszczane na stronie danego Produktu w zakresie odpowiednim do jego rodzaju.

  3. Klient powinien zapoznać się z opisem Produktu przed dokonaniem zakupu.

  4. Zdjęcia Produktów mają charakter prezentacyjny. Różnice w odwzorowaniu kolorów mogą wynikać z ustawień ekranu. Nie zwalnia to Sprzedawcy z obowiązku dostarczenia Produktu zgodnego z umową.

  5. W przypadku świec Klient powinien przestrzegać instrukcji bezpiecznego użytkowania i ostrzeżeń udostępnionych wraz z Produktem.

  6. W przypadku legowisk dla zwierząt zaleca się dobór rozmiaru i rodzaju Produktu na podstawie podanych wymiarów oraz jego przeznaczenia.

  7. Informacje o dostępności Produktów mogą być aktualizowane na podstawie danych przekazywanych przez dostawców.

  8. Zmiany cen, opisów lub asortymentu nie wpływają na treść wcześniej zawartych umów sprzedaży.

§ 6. Składanie zamówień i zawarcie umowy sprzedaży

  1. Zamówienia można składać za pośrednictwem Sklepu przez całą dobę.

  2. W celu złożenia Zamówienia Klient:

    • wybiera Produkty i ich warianty;

    • dodaje je do Koszyka;

    • podaje wymagane dane kontaktowe i adresowe;

    • wybiera dostępny sposób dostawy;

    • wybiera metodę płatności;

    • sprawdza podsumowanie Zamówienia;

    • potwierdza Zamówienie za pomocą przycisku jednoznacznie informującego o obowiązku zapłaty.

  3. Przed złożeniem Zamówienia Klient może poprawić wprowadzone dane, zmienić liczbę Produktów lub usunąć je z Koszyka.

  4. Przed ostatecznym potwierdzeniem zakupu Klient otrzymuje informację o łącznej cenie Produktów i wszystkich dodatkowych kosztach, w szczególności dostawy.

  5. Złożenie Zamówienia oznacza wolę zawarcia umowy sprzedaży i wiąże się z obowiązkiem zapłaty.

  6. Sprzedawca potwierdza otrzymanie Zamówienia na adres e-mail Klienta. Do zawarcia umowy sprzedaży dochodzi z chwilą potwierdzenia przyjęcia Zamówienia do realizacji przez Sprzedawcę. Komunikacja automatyczna Sklepu powinna umożliwiać odróżnienie potwierdzenia wpływu Zamówienia od przyjęcia go do realizacji.

  7. Sprzedawca przekazuje Klientowi potwierdzenie zawarcia umowy na trwałym nośniku w terminie wymaganym przepisami prawa.

  8. W razie obiektywnej niemożliwości realizacji Zamówienia, np. potwierdzonego braku dostępności Produktu przed zawarciem umowy, Sprzedawca poinformuje Klienta o tym fakcie. Jeżeli płatność została już pobrana, zostanie zwrócona zgodnie z obowiązującymi przepisami.

  9. Po zawarciu umowy ewentualne zmiany lub rozwiązanie Zamówienia odbywają się na zasadach wynikających z prawa oraz uzgodnień stron.

  10. W sprawach składania zamówień, ich realizacji oraz płatności Klient może kontaktować się ze Sprzedawcą pod adresem zamowienia@saveni.pl.

§ 7. Ceny i metody płatności

  1. Ceny Produktów prezentowane w Sklepie są wyrażone w złotych polskich (PLN).

  2. Ceny stanowią ceny należne od Klienta, z uwzględnieniem podatków, jeśli są należne zgodnie z obowiązującymi przepisami.

  3. Koszt dostawy jest przedstawiany Klientowi najpóźniej przed ostatecznym złożeniem Zamówienia.

  4. W Sklepie mogą być dostępne między innymi płatności BLIK, kartami płatniczymi, Apple Pay, Google Pay oraz Shop Pay, zależnie od faktycznie aktywnych operatorów i kwalifikowalności transakcji.

  5. Aktualnie dostępne metody płatności wyświetlane są podczas realizacji zakupu.

  6. Płatności elektroniczne mogą być obsługiwane przez Shopify Payments oraz innych uprawnionych operatorów płatności.

  7. Zamówienia wymagające przedpłaty są kierowane do realizacji po skutecznym potwierdzeniu płatności, chyba że strony uzgodnią inaczej.

  8. W przypadku informowania o obniżeniu ceny Sprzedawca podaje także informacje o najniższej cenie obowiązującej w wymaganym prawem okresie przed obniżką.

  9. Warunki promocji i kodów rabatowych są przekazywane Klientowi w sposób umożliwiający zapoznanie się z nimi przed skorzystaniem z promocji.

  10. W sprawach dotyczących płatności, rozliczeń i potwierdzeń zakupów Klient może kontaktować się pod adresem zamowienia@saveni.pl.

§ 8. Dostawa produktów

  1. Sprzedawca realizuje dostawy na terytorium Polski. Rozszerzenie obszaru dostaw na inne państwa wymaga odpowiedniego udostępnienia takiej możliwości w Sklepie.

  2. Dostawa odbywa się za pośrednictwem przewoźników i innych operatorów logistycznych dostępnych podczas składania Zamówienia.

  3. Produkty mogą być wysyłane przez zewnętrznych producentów lub hurtownie współpracujące ze Sklepem.

  4. Jeżeli Zamówienie zawiera Produkty pochodzące od różnych dostawców, mogą one zostać doręczone w osobnych przesyłkach.

  5. Informacje o kosztach i terminach dostawy są przedstawiane przed złożeniem Zamówienia.

  6. Jeżeli nie uzgodniono innego terminu, Sprzedawca zobowiązuje się wydać Produkt Konsumentowi niezwłocznie, nie później niż w terminie 30 dni od zawarcia umowy.

  7. W przypadku opóźnienia w dostawie Klientowi przysługują uprawnienia przewidziane obowiązującymi przepisami, w tym prawo wyznaczenia dodatkowego terminu, a w ustawowych przypadkach prawo odstąpienia od umowy.

  8. Sprzedawca odpowiada wobec Konsumenta za przypadkową utratę lub uszkodzenie Produktu podczas transportu do chwili jego otrzymania przez Konsumenta albo wskazaną przez niego osobę trzecią, z wyjątkami przewidzianymi przez prawo.

  9. Odpowiedzialność Sprzedawcy wobec Konsumenta nie jest wyłączona przez fakt zlecenia dostawy firmie kurierskiej ani dostawcy dropshippingowemu.

  10. Szczegółowe, aktualne informacje o dostępnych metodach i kosztach dostawy znajdują się w Polityce wysyłki oraz podczas realizacji zakupu.

  11. W sprawach dotyczących dostawy, śledzenia przesyłek, ich zagubienia lub opóźnienia Klient może kontaktować się pod adresem zamowienia@saveni.pl.

  12. Uszkodzenie Produktu podczas transportu lub dostarczenie Produktu niezgodnego z umową można zgłosić pod adresem reklamacje@saveni.pl.

§ 9. Prawo odstąpienia od umowy

  1. Konsument ma prawo odstąpić od umowy zawartej na odległość w terminie 14 dni bez podawania przyczyny, z zastrzeżeniem wyjątków wynikających z prawa.

  2. Termin biegnie od otrzymania Produktu przez Konsumenta lub wskazaną przez niego osobę trzecią, inną niż przewoźnik.

  3. W przypadku kilku Produktów dostarczanych osobno termin liczy się od otrzymania ostatniego Produktu, partii lub części.

  4. W celu odstąpienia od umowy Konsument powinien przekazać Sprzedawcy jednoznaczne oświadczenie, na przykład:

    • e-mailem na adres zwroty@saveni.pl;

    • pisemnie na adres Sprzedawcy;

    • za pomocą dostępnej w Sklepie funkcji zgłaszania odstąpienia.

  5. Do zachowania terminu wystarczy wysłanie oświadczenia przed jego upływem.

  6. Konsument nie musi podawać przyczyny odstąpienia ani korzystać z określonego formularza.

  7. Po złożeniu oświadczenia Konsument powinien odesłać Produkt nie później niż w ciągu 14 dni.

  8. Przy zwykłym odstąpieniu od umowy bez podawania przyczyny bezpośredni koszt odesłania Produktu ponosi Konsument, jeżeli został o tym prawidłowo poinformowany, chyba że Sprzedawca uzgodnił korzystniejsze warunki.

  9. Sprzedawca nie pobiera opłat manipulacyjnych ani magazynowych za skorzystanie z ustawowego prawa odstąpienia.

  10. Sprzedawca zwróci otrzymane płatności niezwłocznie, nie później niż w terminie 14 dni od otrzymania oświadczenia, na zasadach określonych w ustawie o prawach konsumenta.

  11. W przypadku odstąpienia od całej umowy zwrot obejmuje również koszt najtańszego zwykłego sposobu dostawy oferowanego przez Sprzedawcę.

  12. Sprzedawca może wstrzymać zwrot płatności do czasu otrzymania Produktu lub dowodu jego odesłania, w zależności od tego, które zdarzenie nastąpi wcześniej.

  13. Konsument odpowiada za zmniejszenie wartości Produktu wyłącznie w zakresie przewidzianym przez przepisy prawa.

  14. Oryginalne opakowanie nie jest bezwzględnym warunkiem wykonania ustawowego prawa odstąpienia.

  15. Ustawowe wyjątki od prawa odstąpienia stosuje się wyłącznie w sytuacjach przewidzianych w art. 38 ustawy o prawach konsumenta, w szczególności przy odpowiednio zindywidualizowanych Produktach.

  16. Sam zakup Produktu przecenionego, wybór standardowego wariantu zapachowego świecy albo standardowego rozmiaru legowiska nie wyłącza automatycznie prawa odstąpienia.

  17. Produkty zwracane w ramach odstąpienia można odesłać na adres:

SAVENI – Katarzyna Dubicka
ul. Południowa 20A/1
05-462 Góraszka, Polska

  1. W sprawach dotyczących odstąpienia od umowy, organizacji zwrotu oraz należnego zwrotu płatności właściwym adresem kontaktowym jest zwroty@saveni.pl.

  2. Szczegółowe zasady określa dokument „Polityka zwrotów, odstąpienia od umowy i reklamacji SAVENI”.

  3. Skuteczność ustawowego odstąpienia od umowy nie jest uzależniona od wykorzystania konkretnego adresu e-mail ani wcześniejszego zatwierdzenia zgłoszenia przez Sprzedawcę.

§ 10. Reklamacje produktów

  1. Sprzedawca jest zobowiązany dostarczyć Produkt zgodny z umową.

  2. W przypadku niezgodności Produktu z umową Konsument może skorzystać z uprawnień wynikających z ustawy o prawach konsumenta.

  3. Sprzedawca ponosi ustawową odpowiedzialność za brak zgodności Produktu z umową ujawniony w ciągu dwóch lat od jego dostarczenia, z uwzględnieniem przepisów szczególnych.

  4. Konsument może żądać naprawy lub wymiany Produktu. W przypadkach przewidzianych prawem może również żądać obniżenia ceny albo odstąpić od umowy.

  5. Reklamację można zgłosić:

  6. W zgłoszeniu warto wskazać numer Zamówienia, opis niezgodności oraz żądanie Konsumenta.

  7. Sprzedawca udzieli odpowiedzi na reklamację Konsumenta w terminie 14 dni od jej otrzymania.

  8. Reklamacja nie może być uzależniona od posiadania oryginalnego opakowania, protokołu szkody sporządzonego z kurierem ani paragonu, jeśli zakup może zostać wykazany w inny sposób.

  9. Koszty związane z wykonaniem obowiązków reklamacyjnych dotyczących niezgodności Produktu z umową ponosi Sprzedawca na zasadach określonych prawem.

  10. Jeżeli Produkt został wysłany bezpośrednio przez hurtownię lub producenta, nie ogranicza to praw Klienta wobec SAVENI.

  11. Reklamacje dotyczące Produktów uszkodzonych w transporcie, niekompletnych lub niezgodnych z Zamówieniem również można kierować na adres reklamacje@saveni.pl.

  12. Zgłoszenie reklamacyjne przesłane na inny oficjalny adres SAVENI zostanie odpowiednio obsłużone. Użycie wskazanego adresu nie stanowi warunku skorzystania z ustawowych praw Konsumenta.

§ 11. Anulowanie zamówień

  1. Klient może złożyć żądanie anulowania Zamówienia lub jego części przed wysyłką Produktu.

  2. Żądanie zmiany lub anulowania Zamówienia można przekazać na adres zamowienia@saveni.pl albo za pomocą odpowiedniej funkcjonalności konta Klienta, jeżeli jest udostępniona.

  3. Możliwość technicznego anulowania Zamówienia przed wysyłką zależy od etapu realizacji u Sprzedawcy lub dostawcy.

  4. Powyższe zasady nie ograniczają prawa Konsumenta do odstąpienia od umowy na zasadach określonych w przepisach prawa, w tym do złożenia oświadczenia przed otrzymaniem Produktu.

  5. Oświadczenie o ustawowym odstąpieniu od umowy można przesłać na adres zwroty@saveni.pl.

  6. Jeżeli w związku ze skutecznym anulowaniem lub odstąpieniem zachodzi obowiązek zwrotu zapłaty, Sprzedawca dokonuje go zgodnie z obowiązującymi przepisami.

§ 12. Opinie o produktach

  1. Jeżeli Sklep udostępnia funkcję publikowania opinii o Produktach, zasady ich dodawania i prezentowania są przedstawiane użytkownikom.

  2. Klient nie może zamieszczać treści bezprawnych, naruszających dobra osobiste lub prawa osób trzecich.

  3. Jeżeli Sklep informuje, że opinie pochodzą od klientów, którzy rzeczywiście kupili lub używali Produktu, przedstawia również informacje o stosowanym sposobie ich weryfikacji.

  4. Sprzedawca nie przedstawia niezweryfikowanych opinii jako opinii pochodzących od potwierdzonych nabywców.

  5. Zasady dotyczące opinii zostaną uzupełnione zgodnie z faktycznie zastosowanym systemem ich zbierania i moderowania.

§ 13. Prawa autorskie i własność intelektualna

  1. Treści udostępnione w Sklepie, w szczególności materiały graficzne, teksty, zdjęcia, elementy identyfikacji wizualnej i układ strony, mogą podlegać ochronie prawnoautorskiej oraz innym prawom własności intelektualnej.

  2. Prawa do poszczególnych materiałów przysługują odpowiednio Sprzedawcy, twórcom, producentom, dostawcom lub innym uprawnionym podmiotom.

  3. Korzystanie z materiałów Sklepu poza zakresem dozwolonym przepisami prawa może wymagać zgody uprawnionego.

  4. Niniejsze postanowienia nie ograniczają praw użytkowników wynikających z przepisów o dozwolonym użytku.

§ 14. Ochrona danych osobowych

  1. Administratorem danych osobowych przetwarzanych przez Sprzedawcę w związku z działalnością Sklepu jest Katarzyna Dubicka, działająca pod nazwą handlową SAVENI.

  2. Szczegółowe informacje o celach, podstawach prawnych i zasadach przetwarzania danych znajdują się w dokumencie „Polityka prywatności SAVENI”.

  3. Sklep korzysta z platformy Shopify oraz odpowiednich dostawców usług potrzebnych do obsługi Zamówień i płatności.

  4. W przypadku cookies i komunikacji marketingowej stosuje się wymagane przepisami zasady uzyskiwania i zarządzania zgodami.

  5. W sprawach związanych z ochroną danych osobowych, prywatnością oraz wykonywaniem praw wynikających z RODO można kontaktować się na adres kontakt@saveni.pl.

§ 15. Pozasądowe rozwiązywanie sporów

  1. Konsument może skorzystać z dostępnych prawem pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń.

  2. Pomoc może być dostępna między innymi u miejskiego lub powiatowego rzecznika konsumentów oraz w instytucjach prowadzących postępowania w sprawie pozasądowego rozwiązywania sporów konsumenckich.

  3. Informacje o pomocy dla konsumentów znajdują się na stronach https://uokik.gov.pl oraz https://polubowne.uokik.gov.pl.

  4. Sprzedawca przekazuje informacje o swoim stanowisku wobec udziału w konkretnym postępowaniu pozasądowym w sytuacjach i terminach wymaganych przez prawo.

  5. Skorzystanie z pozasądowych metod rozstrzygania sporów nie ogranicza prawa do dochodzenia roszczeń przed właściwym sądem.

§ 16. Postanowienia dotyczące przedsiębiorców

  1. Postanowienia Regulaminu dotyczące Konsumentów stosuje się odpowiednio do osób fizycznych zawierających umowy bezpośrednio związane z ich działalnością gospodarczą, jeżeli z treści tych umów wynika, że nie mają one dla tych osób charakteru zawodowego, w zakresie przewidzianym obowiązującymi przepisami.

  2. W pozostałym zakresie do umów zawieranych z Klientami niebędącymi Konsumentami ani osobami objętymi odpowiednią ochroną konsumencką mają zastosowanie właściwe przepisy prawa.

  3. Żadne postanowienie Regulaminu nie wyłącza odpowiedzialności Sprzedawcy w zakresie, w jakim jej ograniczenie jest prawnie niedopuszczalne.

§ 17. Zmiany regulaminu

  1. Sprzedawca może zmieniać Regulamin z ważnych przyczyn, w szczególności w związku ze zmianami przepisów prawa, funkcjonalności Sklepu, zasad świadczenia usług elektronicznych lub sposobów obsługi Zamówień.

  2. Zmiany Regulaminu nie naruszają praw nabytych Klientów ani warunków umów sprzedaży zawartych przed wejściem zmian w życie.

  3. W odniesieniu do usług świadczonych w sposób ciągły Sprzedawca poinformuje użytkowników o zmianach, ich zakresie i terminie wejścia w życie, zapewniając uprawnienia wymagane przez prawo.

  4. Aktualna wersja Regulaminu jest udostępniana na stronie Sklepu.

§ 18. Postanowienia końcowe

  1. Regulamin podlega prawu polskiemu, z zastrzeżeniem bezwzględnie obowiązujących przepisów chroniących Konsumentów, w tym przepisów właściwych dla miejsca ich zwykłego pobytu, jeżeli znajdują zastosowanie.

  2. Ewentualne spory podlegają rozpoznaniu przez sądy właściwe zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa.

  3. Jeżeli którekolwiek postanowienie Regulaminu okaże się nieważne lub bezskuteczne, pozostałe postanowienia zachowują ważność, o ile pozwalają na to przepisy prawa.

  4. W sprawach nieuregulowanych Regulaminem zastosowanie mają odpowiednie przepisy prawa polskiego, w szczególności Kodeks cywilny, ustawa o prawach konsumenta i ustawa o świadczeniu usług drogą elektroniczną.

  5. Dokumentami uzupełniającymi Regulamin są:

    • Polityka prywatności SAVENI;

    • Polityka zwrotów, odstąpienia od umowy i reklamacji SAVENI;

    • Polityka wysyłki SAVENI;

    • Dane kontaktowe Sprzedawcy.

  6. W przypadku rozbieżności pomiędzy Regulaminem a bezwzględnie obowiązującymi przepisami prawa pierwszeństwo mają przepisy prawa.

§ 19. Dane kontaktowe Sprzedawcy

SAVENI – Katarzyna Dubicka

ul. Południowa 20A/1
05-462 Góraszka
Polska

Strona internetowa: https://saveni.pl

Kontakt ogólny, pytania dotyczące produktów i ochrona danych osobowych:
kontakt@saveni.pl

Zamówienia, płatności, potwierdzenia zakupu, dostawy i anulowanie zamówień przed wysyłką:
zamowienia@saveni.pl

Odstąpienia od umowy, zwroty produktów i zwroty płatności:
zwroty@saveni.pl

Reklamacje, produkty uszkodzone, niekompletne lub niezgodne z umową:
reklamacje@saveni.pl

Kontakt międzynarodowy i współpraca zagraniczna:
hello@saveni.pl

Wszelkie oświadczenia i zgłoszenia dotyczące ustawowych praw Klientów mogą zostać przesłane również na główny adres Sprzedawcy: kontakt@saveni.pl. Skierowanie wiadomości na inny oficjalny adres SAVENI nie pozbawia Klienta przysługujących mu uprawnień.